你还在为“在哪里下载小Y管家APP”
“如何绑定店员”
“如何绑定云喇叭”
“如何高效查账”
等问题而感到困惑吗?
今天,我们精心整理了商户关心的这些问题
为你们送上解决方案
赶紧收藏起来吧!
银盛小Y管家APP是一款拥有多种优质功能的商户数字化经营管理平台,支持收款管理、交易查询、语音播报、终端管理、业务管理、经营分析、掌上管店、员工管理等功能,是您智慧经营的随身好帮手。第一次使用这款APP,有些小伙伴会遇到一些问题。本期小编为大家带来了详细的问题整理及常见问题解答,希望能帮助到各位!
Q1收不到交易通知?
切换到发生交易的商户。交易发生商户非当前选择的商户,即便绑定且开通播报也不会通知播报的。
同时,检查权限是否店长。店员的通知权限是可以由店长控制的,店长关闭后,该店员也不会收到通知和播报;若是店员可先让店长查看是否有给该店员开通了交易通知权限。
Q2如何绑定云喇叭?
在银盛小Y管家APP找到“收款终端”,然后选择“添加”,最后“扫一扫添加”,即可快速绑定云喇叭。
Q3如何取消云喇叭语音播报功能?
部分云喇叭固件版本比较低,低版本固件不支持云喇叭取消播报。
需暂时关闭防逃单语音提醒,步骤如下:进入“收款终端”->找到对应的云喇叭->收款语音设置->防逃单语音提醒->关掉开关。
根本解决方法,可升级云喇叭固件版本。
Q4手机收不到验证码?
1、若是输入手机号的,检查输入的手机号是否正确;
2、验证网络是否正常(某些情况下,比如wifi是钓鱼wifi或者其他的,会导致收不到短信,切换数据后尝试);
3、每天验证码有20条上限,若超限,请在问题反馈群反馈。
Q5如何绑定店员?如何设置店员权限?
在小Y管家APP-店铺管理服务-店员管理-点击”添加店员”,操作完毕后,设置新添加的店员的权限。
店长可以给店员接收收款通知、接受结算通知、查看历史交易、查看近日交易、收款终端权限中的单个或者多个权限,店员可收到相关通知或查看相关记录,让店员管理更高效。
Q6如何查看结算查询?
店长:有两种操作模式,可以在首页或者发现页点击“结算查询”,快速到账立牌查看“实时”,T1立牌查看“非实时” 。
店员:如果在首页或者发现页没有“结算查询”入口,就说明该店员没有权限,想要获得权限,需要店长选择对应的店员打开“结算通知”权限。
Q7“今日交易”为什么会查到昨日的交易数据?
每天的23 :00-次日9:00会有“是否包含昨日交易”开关,不想看昨天的交易可以自行关闭。
Q8做了交易为什么“今日查询”和“历史查询”没有交易数据?
交易后,当查询“今日查询”和“历史查询”无法查看交易数据时,确保首页当前商户切换到发生交易的商户号。
Q9为什么历史查询查不到E付交易?
银盛E付交易在银盛小Y管家APP和门户以及公众号都不支持历史查询,请到 “发现页-银盛E付”进行查看。在银盛小Y管家查询银盛E付的交易,目前只支持“今日查询”和“实时账本”。
Q10一个商户号可以被多少个用户绑定?
一个商户号可被60个用户绑定。一个用户可以绑定200个商户号。
推荐使用APP查账,功能丰富,掌上管店,随时随地查看门店经营情况。
Q11历史交易为什么有的交易超过23点后可以查有的查不到?
交易业务不一样,取的日切不一样, 聚合扫码取的是日切时间超过23点就归为第二天,立牌快付取的日切为24点。
Q12如何解绑商户?
可直接按照下图操作:“银盛小Y管家APP-我的-我的商户-基本资料-解除绑定”。
Q13我可以在哪里下载银盛小Y管家APP?
1、可以扫描下面的二维码直接下载,支持安卓手机和苹果手机下载;
2、可以在手机应用商店搜索“银盛小Y管家”下载
银盛小Y管家APP常见问题就到这里啦!
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我们将竭诚为您服务!